FAQ / Spørsmål og svar | Måndalen

FAQ / Spørsmål og svar

  • Jeg har problemer med å gjøre en bestilling på mandalen.no. Hva gjør jeg?
    Det er viktig at alle dine opplysninger er korrekte og at du har valgt både leveransemåte og betalingsmåte. Ikke glem å akseptere kjøpsvilkårene før du går videre til betalingen.
  • Hvor transporterer dere til?
    Vi tilbyr levering til hele landet.
  • Kan jeg bruke egen madrass?
    Ja det kan du. Vi anbefaler at du ikke bruker madrasser som er tykkere en 20cm, slik at du har god plass til dyne og pute.
  • Må dyne og pute fjernes når sengen lukkes?
    Nei, det følger med en stropp med borrelås.
  • Er det vanskelig å åpne og lukke skapsengen?
    Nei, sengene har gassylindrer som assisterer i åpning og lukking av sengene.
  • Hvor produseres produktene?
    Produktene produseres i Måndalen, av Måndalen Trevare. Fabrikken har 70 års erfaring innen møbelproduksjon.
  • Er skapsenger like komfortable som vanlige senger?
    Ja, sengene har en innvendig dybde på 30,5cm. Dette gjør at du kan bruke fjørmadrasser inntil 20cm maks. Vi anbefaler madrasser fra Wonderland, som vil gi deg en god komfort. Vær obs! på at overkøye må ha madrass på maks 13cm i forbindelse med kravene til sikkerhet, og sengehest.
  • Hvordan monterest sengen?
    Henviser til monteringsvideo. Vær obs! på at sengemodulene er tunge, vi anbefaler å være minst to til bæring.
  • Tilbyr dere montering?
    Det ligger en instruksjonsvideo for montering av skapsengen. Vist dere likevel vil ha hjelp til montering foreslår vi at dere bruker en lokal snekker eller lignende, på eget ansvar.
  • Hva er leveringstiden?
    Rundt 6 uker
  • Er det flatpakket når det ankommer kunde?
    Nei, produktet kommer ferdig montert fra fabrikk, settes sammen og monteres til vegg.
  • Hvor lang er garantien?
    5 års garanti mot fabrikkasjonsfeil. Produktet må brukes i henhold til FDV dokumentasjon.
  • Hva er et vippebeslag?
    Et vippebeslag er et tilleggsutstyr som man kan få på overkøye. Beslag som gjør at man enkelt kan vippe ned sengen for lettere opp redning. Anbefales dersom man synes det blir for høyt å re opp den øverste sengen.
  • Trenger jeg elektriker for montering av LED-lys i sengemodulen?
    Nei, vi kobler ferdig i fabrikken slik at det blir klart til å koble i stikket.

Fant du svar på det du lurte på?

Om det fortsatt er noe du lurer på, kan du ta kontakt med oss ved å trykke på chat-ikonet i høyre hjørne, eller sende oss en e-post på kundeservice@mandalen.no